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十堰公司開展大客戶用電走訪活動

日期: 2016-10-25
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為深入了解轄區供電量同比增長情況,挖掘市場潛力促進增供擴銷,10月21日,國網十堰供電公司工作人員到普林工業園開展重點客戶走訪工作,通過溝通交流,了解該客戶在用電中遇到的問題。普林工業園是該公司本次大客戶用電走訪活動的最后一站,至此,為期15天的走訪活動圓滿結束。

十堰公司建立起大客戶聯系常態機制,通過走訪、微信群、回訪、定期上門檢查用電安全等工作,構建和諧的供用電關系。

一是認真遴選對象。該公司確定走訪對象為累計電量前10名的客戶和累計同比增、減電量前10名客戶,重點了解客戶生產經營情況及行業市場走勢,深入研究客戶動態,積極做好售電市場預測,并更新完善客戶基礎資料。二是集中征求意見。現場征求客戶對供電質量、供電可靠性的滿意度以及對業擴報裝、電費繳納和供電服務等方面的意見和建議,不斷改進服務短板。三是加大宣傳力度。著重向走訪客戶介紹當前新的電力政策、用電負荷分布等情況,現場解答客戶提出用電方面的問題,介紹業擴報裝和供電搶修等服務舉措,指導客戶合理增減用電容量,深挖節能降損潛力,確保客戶安全用電、安全生產。

通過此次走訪活動,進一步了解了區域內重點客戶在安全用電中存在的困難和問題,對增供擴銷、防范電費風險、完成年度經營目標起到了推動作用。


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